App Store / 購買紀錄
正版查驗與購買
唯一取得管道是 App Store。先核對產品頁，再確認帳號與購買紀錄；請勿將用戶端購買與連線服務混為一談。
App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先檢查什麼？
先從本站的下載指南前往 App Store 產品頁，別只憑搜尋結果判斷是否能購買。確認目前用於媒體與購買項目的 Apple 帳號及其國家或地區；可購買範圍會因商店店面而異。如需查看地區，請在系統 Settings（設定）中開啟帳號，進入媒體與購買項目、檢視帳號、國家或地區，並依照系統指示操作；變更前請先了解餘額、訂閱及付款方式相關規定，避免反覆切換地區嘗試購買。
如何確認商店中的 App 是 Shadowrocket？
請一併確認開發者、官方圖示及 App ID。開發者應為 Shadow Launch Technology Limited，圖示應與本站展示的官方圖示相同，產品頁網址中的 App ID 應為 932747118。別只看名稱或搜尋結果排序。開啟產品詳細資訊後再核對這三項；價格、相容裝置及系統需求請以 App Store 頁面標示為準。若有任何一項不符，請先返回下載指南，再次前往產品頁。
一次買斷包含伺服器連線服務嗎？
用戶端一次買斷 ≠ 連線方案。購買的是 Shadowrocket 用戶端的使用權；連線仍須使用者自備訂閱或伺服器資訊。美國商店定價為 $2.99 一次買斷，請以商店頁面為準；其他店面會以當地貨幣顯示。本站不提供、不販售也不推薦節點或訂閱。購買後先確認現有設定有效，再依照入門指南匯入；用戶端付款成功與伺服器是否可用，須分開檢查。
更換裝置或重新安裝 Shadowrocket，需要再買一次嗎？
先在 App Store 確認登入的是當初購買時使用的 Apple 帳號，再從帳號的已購項目中找到 Shadowrocket 並重新下載。若畫面顯示價格按鈕，請勿直接再次付款；先核對購買紀錄、帳號及商店地區，並確認開啟的是 App ID 932747118 的產品頁。購買適用範圍請以 App Store 頁面標示為準。還原 App 不代表本機伺服器與規則也會一併還原；更換裝置前請另外備份自己的設定。
iPad 可以安裝嗎？如何確認其他 Apple 裝置是否適用？
Shadowrocket 主要供 iPhone 和 iPad 使用。在 iPad 的 App Store 開啟同一個產品頁，確認相容性、系統需求及購買狀態，再依商店指示安裝。系統需求及購買適用範圍請以 App Store 頁面標示為準。Mac、Apple TV 和 Apple Vision 是否適用，也請查看同一產品頁的相容性欄；別只因另一部裝置能下載，就推斷目前的裝置一定適用。
Home / 系統權限
安裝與首次開啟
請分別驗證系統授權、伺服器連線及實際存取情況。出現提示時先記下原文，再決定要檢查哪個項目。
首次開啟後，建議依什麼順序操作？
先備妥自己已有的訂閱或伺服器資訊，再從 Home（主畫面）透過 Add Server（新增伺服器）輸入，或依訂閱匯入流程新增。返回列表後，點選伺服器左側的圓點，確認預設伺服器，再檢查 Global Routing（全域路由）。準備完成後開啟連線開關，並依系統提示允許新增 VPN 設定。首次測試先確認單一伺服器能否連線，再逐步啟用規則及按需連線，避免同時變更多項設定。
連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，該怎麼辦？
先確認已選取可用的伺服器，並檢查系統是否仍在等待 VPN 設定授權。若先前取消授權，可重新開啟連線開關並依提示確認；若系統要求驗證，請使用裝置本身的驗證方式完成。接著查看系統 Settings（設定）中的 VPN 狀態，確認沒有其他連線正在使用。受管理的裝置可能限制新增 VPN 設定，請向裝置管理員確認。保留現有設定，先記下錯誤訊息，別一開始就重新安裝。
允許新增 VPN 設定，就代表已成功連線嗎？
不代表。系統授權只允許 Shadowrocket 建立 VPN 連線，無法驗證伺服器憑證、訂閱狀態或目標網站是否可連線。授權後返回 Home（主畫面），確認預設伺服器與連線開關，再執行 Connectivity Test（連線測試），並實際開啟要檢查的頁面。若系統顯示已連線但網頁無法開啟，請繼續檢查 Global Routing（全域路由）、DNS 及伺服器狀態；VPN 狀態圖示不代表所有項目都已驗證。
介面是英文，該用哪些名稱尋找功能？
直接搜尋介面上的英文名稱即可：Home（主畫面）管理連線與伺服器，Config（設定檔）管理規則檔案，Data（流量）查看統計資料，Settings（設定）調整常用選項。Global Routing（全域路由）用來選擇路由模式，Add Server（新增伺服器）則用來輸入連線資訊。如需確認顯示語言，請前往系統 Settings（設定）中的 App 設定，查看是否提供語言選項；實際可選語言以裝置及 App 顯示為準。
開啟後耗電增加，該先檢查哪些項目？
先查看系統電池統計的時間範圍，再比對同一時段的資料傳輸量、訊號強度及使用時間。持續傳輸、訊號微弱及反覆重新連線都可能增加耗電，不能只憑某次電量百分比判斷原因。暫停重複的大量測試，並檢查伺服器是否頻繁中斷，以及 On Demand（按需連線）是否持續觸發。每次只調整一項，在相近的網路與使用條件下觀察；必要時先保存錯誤紀錄，再繼續排查。
Subscribe / Add Server
訂閱與節點匯入
只匯入自己已有的資訊。先確認輸入類型與內容格式，再檢查請求結果；訂閱連結及 QR Code 都應妥善保管，視同憑證。
如何匯入現有訂閱？
向自己的服務商取得適用於 Shadowrocket 的現有訂閱連結，完整複製後前往 Home（主畫面）的 Add Server（新增伺服器），在 Type（類型）中選擇 Subscribe（訂閱），依介面指示填入連結並儲存。返回列表等待內容載入，再展開訂閱群組確認是否出現伺服器。匯入成功後仍須選取預設伺服器並測試連線。訂閱連結可能包含存取憑證，請勿公開展示，也不要在公開求助內容中貼出含憑證的連結。
Subscribe 匯入失敗或列表空白，該如何排查？
先確認連結是否完整複製，以及前後是否混入空格或換行，再確認該網址是訂閱入口，而非帳號登入頁面。記下介面顯示的是請求失敗、內容解析失敗，還是成功取得內容但沒有伺服器；三種情況的檢查方向不同。核對服務商提供的訂閱狀態及格式說明，必要時向自己的服務商確認連結是否已變更。別反覆點選更新來判斷結果，也不要為了排查而關閉憑證驗證。
更新訂閱後伺服器有變動，需要重新選取嗎？
在 Home（主畫面）找到對應的訂閱群組，使用該群組的更新功能，等待更新完成後再檢查列表。更新可能新增、移除或修改伺服器，因此請重新確認預設伺服器仍在列表中且已選取，再執行 Connectivity Test（連線測試）。別把手動修改過的訂閱項目當成長期備份，之後更新可能會覆寫相關內容。若更新失敗，先保留現有可用紀錄，核對連結與訂閱狀態後再試一次。
手動使用 Add Server 後無法連線，哪些欄位最容易填錯？
先依服務商提供的資訊核對 Type（類型）、Address（位址）及 Port（連接埠），再檢查相應協定所需的密碼、識別碼、加密或傳輸參數。不同協定的欄位不能互相替代，也別根據伺服器名稱猜測 Type。位址欄只填入該欄位要求的內容，不要將整段分享文字直接貼進 Address。儲存後返回 Home（主畫面），點選伺服器單獨測試，記下錯誤情況，再逐項與原始資訊比對。
Scan QR Code 掃描失敗，或無法匯入 QR Code，該怎麼辦？
使用 Scan QR Code（掃描 QR Code）時，先檢查相機權限、畫面是否清晰，以及 QR Code 是否完整。若能辨識影像卻無法匯入，請確認 QR Code 包含的是支援的連線資訊，而非一般網頁或帳號登入入口。若自己的服務商也提供文字資訊，可改用相應的手動輸入方式核對內容。QR Code 同樣可能包含憑證，請勿上傳至公開辨識網站；匯入後仍須檢查欄位並選取預設伺服器。
Global Routing / Connectivity Test
規則分流與故障排查
先確認基本網路與伺服器，再檢查路由模式、規則及 DNS。每次只變更一個條件，並保留可重現的結果。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
Config（設定檔）依目前設定檔中的規則決定流量走向，適合已確認規則內容後日常使用；Proxy（代理）會將可處理的流量交由所選代理路徑，可用來縮小規則問題的排查範圍；Direct（直連）則直接連線，不經過所選的代理伺服器。先確認伺服器可用，再選擇 Config 檢查規則。切換模式會改變流量走向，無法修正錯誤的憑證；Proxy 可以存取，也不代表 Config 中的每條規則都正確。
顯示已連線，但網頁無法開啟，應依什麼順序檢查？
先中斷連線，確認目前的 Wi-Fi 或行動網路本身可用，並完成必要的網路登入。接著重新連線，核對預設伺服器，執行 Connectivity Test（連線測試），再檢查 Global Routing（全域路由）。若 Proxy（代理）可存取、Config（設定檔）卻無法存取，請優先檢查目前的規則與 DNS；若兩者都失敗，先核對伺服器狀態與憑證。每次只變更一項，記下哪些網站無法開啟，避免一次重設所有設定。
設定了 DOMAIN-SUFFIX 規則卻沒有生效，為什麼？
先確認 Global Routing（全域路由）已選擇 Config（設定檔），且目前使用的是剛修改的設定檔。規則會依序比對，排在前面的寬泛規則可能先符合；FINAL 用來處理前面沒有符合的流量，應放在規則末尾。接著核對 DOMAIN-SUFFIX 後的網域及策略名稱，並留意同一個頁面可能會請求多個網域。儲存後針對新連線測試，並參考可用的請求紀錄判斷規則是否命中；不要只憑網頁外觀推斷規則結果。
Connectivity Test 的結果能代表實際網速嗎？
不能直接代表。Connectivity Test（連線測試）用來檢查測試目標是否可連線，顯示的時間也不等於下載頻寬或影片播放體驗。先確認選用的測試方式與目標，再在同一網路下少量重複測試作為參考，並實際存取需要使用的服務。某項測試失敗不一定代表所有網站都無法連線；數值較低也不保證傳輸穩定。排查時一併記錄測試目標、路由模式及實際存取結果，才能區分問題來自伺服器或目標網站。
On Demand 總是自動連線，該如何檢查？
On Demand（按需連線）會依照已設定的條件觸發系統連線，不會判斷伺服器憑證是否有效。先確認是否已啟用 On Demand，以及目前的 Wi-Fi、行動網路或其他條件是否符合設定。手動中斷後又重新連線，可能是條件再次觸發，而非開關失效。排查時先停用按需連線，再手動連線以驗證伺服器；確認基本連線正常後，逐項恢復條件，並在切換網路後觀察實際行為。